App för påminnelser påminner nu om själva påminnelserna
Utvecklarna kallar det metaomsorg. Användarna kallar det notishelvete.
Påminnelseappen som skulle hålla livet i schack har börjat påminna om att man har fått en påminnelse. I senaste versionen poppar det upp en gul bubbla: “Du har en oläst påminnelse om din påminnelse.” Trycker man bort den kommer en ny: “Du ignorerade metaomsorgen.” Cirkeln är sluten. Den är också pushad.
Expressbladet testade funktionen en onsdagsförmiddag. Först kom den vanliga notisen om att köpa mjölk. Sedan en notis om att notisen om mjölk fortfarande gällde. Därefter en “omsorgscheck” som frågade om man hade sett den andra notisen. När vi svarade ja frågade appen om vi ville skapa en påminnelse om att fira att vi sett påminnelsen. Vi svarade nej. Appen tolkade det som “påminn mig senare om att säga nej”.
Produktchefen Neo Klar beskriver det i ett mejl som “lager av omsorg”. Han menar att många användare glömmer bort sina påminnelser och därför behöver en påminnelse om påminnelsen – och ibland en tredje nivå “för trygghetens skull”. Tryggheten mäts i antal notiser, inte i lugn. Internt kallas nivån “Reminder Depth”. Djupare än tre kräver premium.
Sara, 34, hade 47 olästa omsorgsnotiser innan frukost. “Jag öppnade appen för att stänga av ljudet. Då fick jag en påminnelse om att jag hade öppnat appen för att stänga av ljudet.” Hon skrattade först. Sedan la hon telefonen i en låda. Lådan fick ingen notis. Än.
I supportchatten får man välja mellan “Jag såg påminnelsen”, “Jag såg den men gjorde inget” och “Jag behöver en påminnelse om att välja”. Det tredje alternativet är förvalt. Supporten svarar med en länk till en guide: “Så här hanterar du dina påminnelser om påminnelser”. Guiden skickar en notis när man inte har läst färdigt.
På bolagets blogg heter uppdateringen “Meta Care 1.0”. Där står att man “inte längre lämnar användaren ensam med sitt ansvar”. Ansvaret har i stället fått ett eget flöde, med badge, ljudprofil och en veckosammanfattning. Sammanfattningen påminner om hur många gånger man har blivit påmind. Bolaget kallar det engagemang. Användarna kallar det notishelvete med produktnamn.
När Expressbladet ber om en av-knapp för metaomsorgen får vi svaret att den finns – under Inställningar, under Påminnelser, under Omsorg, under Avancerat, under “Är du säker?”. Knappen heter “Pausa omsorg i 15 minuter”. Efter kvarteret startar den om. Utvecklarna lovar att nästa version ska påminna mindre. Det ska de påminna om.