Ståplats är fint. Köpbeteende är bevis.
En allsvensk klubb inför lojalitetsindex baserat på hur ofta supporters klickar på tröjor i webbshopen – även utan att köpa.
– Det handlar om engagemang, säger sportchefen. – Den som bara hejar utan att scrolla saknar mätbar passion.
Fans med lågt klickindex får mejl med rubriken ”Vi saknar dig i kundresan”. De med högt index erbjuds tidig tillgång till en halsduk i nyans ”algoritmblå”. Matchbiljetten blir billigare om du först lagt tre tröjor i varukorgen och ångrat dig.
Ultrasgrupper protesterar och menar att lojalitet luktar korv, inte cookies. Klubben svarar att korv också går att klicka på i appen. Nästa steg: poäng för hur länge man tittar på tränarens presskonferens utan att byta flik.